Palautuskäytäntö ja peruutusoikeus
Voimassa alkaen: 31.7.2026 · Cedar Wellness Oy · Perustuu direktiiviin 2011/83/EU
Tiivistelmä
Sinulla on 14 kalenteripäivän peruutusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Palautus on maksuton, kun tuote palautetaan avaamattomana ja alkuperäispakkauksessa. Hyvitys maksetaan 14 päivän kuluessa palautuksen vahvistamisesta.
1. Peruutusoikeus - lakisääteinen peruste
EU:n kuluttajansuojadirektiivi 2011/83/EU takaa kuluttajalle oikeuden peruuttaa etämyyntisopimus 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jona kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli (ei kuriiripalvelu) on vastaanottanut tavaran.
2. Peruutusoikeuden käyttäminen
Peruuttaaksesi tilauksen ilmoita päätöksestäsi meille selkeästi ennen 14 päivän määräajan umpeutumista:
- Sähköpostitse: info@removebeaut.world - mainitse tilausnumerosi, nimesi ja peruutuspyyntö.
- Kirjallisesti: Cedar Wellness Oy, Mannerheimintie 12, 00100 Helsinki.
Peruutusilmoituksen lähettämispäivä on ratkaiseva määräajan kannalta.
3. Palautusmenettely
- Lähetä peruutusilmoitus meille (ks. yllä) ennen 14 päivän määräajan umpeutumista.
- Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäispakkaukseen avaamattomana.
- Lähetä tuote meille välittömästi peruutusilmoituksen jälkeen, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.
- Ilmoita seurantanumero sähköpostitse.
Palautusosoite: Cedar Wellness Oy, Mannerheimintie 12, 00100 Helsinki, Suomi.
4. Palautuskustannukset
Kuluttaja vastaa palautuspostikuluista, ellei tuote ole ollut viallinen tai toimitettu virheellisesti. Viallisen tai väärän tuotteen palautuskulut korvaa Cedar Wellness Oy.
5. Hyvitys
Hyvitämme kaikki vastaanottamamme maksut, mukaan lukien toimitusmaksut (paitsi lisätoimitusmaksut, jotka aiheutuvat muun kuin vakiotoimitusmenetelmän valitsemisesta), viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet palautuksen tai todistuksen sen lähettämisestä.
Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä tapahtumassa, ellei ole nimenomaisesti sovittu muusta.
6. Peruutusoikeuden rajoitukset
Peruutusoikeus ei koske sinetöityjä tavaroita, joita ei voida palauttaa terveys- tai hygieniasyistä ja joiden sinetti on rikottu toimituksen jälkeen. Avattua ravintolisäpakkausta ei voida ottaa palautuksena vastaan.
7. Viallinen tai väärä tuote
Jos olet vastaanottanut viallisen tai väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse 48 tunnin kuluessa toimituksesta. Korvaamme viallisen tuotteen tai palautamme maksun kokonaisuudessaan.
8. Yhteydenotto
Palautuksia koskevat kysymykset: info@removebeaut.world
Puhelin: +358-9-612-3847 (ma-pe 9-16)
Viimeksi päivitetty: 31.7.2026